«Европейское агентство по возврату долгов» было создано в октябре 2007 года с уставным фондом в размере около 4 миллионов долларов. Основной целью компании является оказание содействия финансовым и нефинансовым учреждениям в сфере возврата проблемных активов. В организации создания компании мы сотрудничали со всемирно известной американской компанией Accenture, которая передала нам неоценимый опыт европейской практики в сфере коллекторских отношений.

Спектр услуг, предоставляемых «Европейским агентством по возврату долгов» - комплексный. Работа с долгами осуществляется в трех основных направлениях – soft-collection (досудебное взыскание путем проведения телефонных переговоров), individual-collection (досудебное взыскание путем непосредственных встреч с должником) и legal-collection (судебное взыскание). Процессы коллекшина базируются на использовании современных методик взыскания, реализуемых на базе колл-центра с численностью операторов до 130 человек (возможность в телефонном режиме генерировать до 260 000 контактов в месяц) и всеукраинской сети региональных individual-collection представительств.